Besoin d’un coup de main ?

Les réponses rapides sont ci-dessous. Pour le reste, Sou (enfin, nous) répond sous 2 jours ouvrés.

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Questions fréquentes

Sou ne me voit pas, ou mes reps ne comptent pas

Pose ton téléphone à hauteur de taille, à 2 m, avec tout ton corps dans le cadre. Face caméra pour les squats, jumping jacks et montées de genoux ; de profil pour les pompes et le gainage, légèrement de biais pour les fentes. Mets-toi face à une fenêtre ou une lampe et évite une forte lumière derrière toi. Des vêtements qui contrastent avec le fond aident aussi.

Pourquoi ma rep a été refusée ?

NoSkip ne compte que les reps en amplitude complète. Squats : hanches sous les genoux. Pompes : poitrine à hauteur des poings. Jumping jacks : bras tendus au-dessus de la tête. Fentes : genou arrière près du sol. Montées de genoux : genoux à hauteur des hanches. Gainage : hanches alignées, sans creuser.

Que se passe-t-il si je rate un jour ?

Sou encaisse : −1 pièce, −1 niveau et une case fissurée sur ton calendrier, et ta série repart à zéro. À 0 pièce, ta carte gèle jusqu’à ce que tu recharges. Un gel de série (5 pièces, 2 max) sauve automatiquement un jour raté.

Comment marchent les jours de repos ?

Tous les 7 niveaux, il y a un nœud de repos. Ouvre l’app et valide-le pour garder ta série : pas de caméra, pas de reps.

Je peux jouer plus d’un niveau par jour ?

Oui, une fois par jour. Après le niveau du jour, touche Encore un ? et mise 1 pièce : le niveau suivant s’ouvre tout de suite, avec un chrono d’une heure. Termine-le à temps et la pièce revient ; si le temps est écoulé, elle est perdue. Une fois terminé, le niveau compte dans tous les cas (XP, étoiles, ta ligue).

Comment marchent les invitations ?

Partage ton lien d’invitation depuis l’app ou depuis noskip.app/me. Quand un pote s’inscrit avec ton @pseudo (dans l’app, touche Invité par un pote ?) et termine sa première séance, vous gagnez 5 pièces chacun. Jusqu’à 10 invitations récompensées par mois.

Comment marchent les coffres de ligue ?

Chaque semaine, tu fais la course à l’XP avec les joueurs de ton pays. Quand la ligue se termine le lundi, le top 5 gagne chacun un coffre : 5 pièces pour le 1er, puis 4, 3, 2 et 2. Il apparaît dans l’app le lundi après-midi (heure de Paris) ; ouvre-le et les pièces sont à toi. Les profils privés ne sont pas dans les ligues pays, donc ils ne gagnent pas de coffre.

Pièces, achats et remboursements

Achète des packs dans la boutique de pièces. Sur un nouvel iPhone, va dans Réglages → Restaurer les achats. Apple gère tous les paiements : les remboursements se demandent sur reportaproblem.apple.com.

Je ne reçois pas de rappels

Règle ton heure dans l’app sous Réglages → Rappel quotidien, puis vérifie Réglages de l’iPhone → Notifications → NoSkip.

Mon profil public

noskip.app/@tonpseudo affiche ton calendrier, tes séries et tes badges. Désactive-le dans l’app (Réglages → Profil public) ou sur noskip.app/me.

Ma vidéo est-elle envoyée ?

Jamais. La détection de posture tourne sur ton iPhone et seuls les reps et scores de forme sont gardés. Tous les détails dans la Politique de confidentialité.

J’ai oublié mon mot de passe

Touche Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion de l’app, ou va sur noskip.app/forgot. On t’envoie un lien pour en choisir un nouveau ; il marche une fois, pendant 1 heure. Rien reçu ? Regarde dans tes spams, ou écris-nous.

Nouveau téléphone ? Envie de voir ça sur le web ?

Connecte-toi dans l’app avec le même e-mail (ou @pseudo) et le même mot de passe : ton niveau, ton calendrier et tes pièces reviennent. Ton téléphone se synchronise quelques secondes après chaque changement et au moins toutes les 5 minutes quand l’app est ouverte, et noskip.app/me affiche la même progression.

Comment supprimer mes données ?

Repartir de zéro : dans l’app, Réglages → Réinitialiser ma progression (ton compte repart aussi à zéro). Tout supprimer : dans l’app, Réglages → Supprimer mon compte, ou sur noskip.app/me → Réglages du profil → Supprimer le compte. Ou écris-nous et on s’en occupe.

Quels appareils sont compatibles ?

NoSkip fonctionne sur iPhone avec iOS 26 ou plus récent. Ton profil et le classement marchent dans n’importe quel navigateur récent.

Nous contacter

Écris à noskip@noskip.app, en français ou en anglais. Si quelque chose ne marche pas, indique ton pseudo, ton modèle d’iPhone et ta version d’iOS.